じゃのひれSUPでは、限られた体験枠を確保し、スタッフ・安全管理の準備を行っております。

ご予約の変更・キャンセルにつきましては、以下の規定をご確認ください。

■ お客様都合によるキャンセル

ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルには、以下のキャンセル料が発生いたします。

当日１００％・前日５０％

※人数の減少についても、キャンセル料の対象となる場合があります。

※キャンセル・人数変更は、必ずお電話またはメールにてご連絡ください。

■ 天候・海況による中止について

じゃのひれSUPでは、基本的に雨天でも体験を開催しています。

ただし、強風・雷・その他の天候や海況、安全上の理由により、当店の判断で体験を中止または内容を変更する場合があります。

当店の判断による中止の場合、キャンセル料はいただきません。

※「雨が降っている」「天気予報が雨」という理由だけでの、お客様都合によるキャンセルは通常のキャンセル規定が適用されます。

■ 当日の天候による判断について

天候・海況は直前に変化する場合があるため、前日に開催判断ができない場合があります。

開催が難しいと判断した場合は、できる限り事前にご予約時のお電話番号へご連絡いたします。

そのため、ご予約の際は当日つながりやすい電話番号をご登録ください。

■ 人数変更について

人数変更がある場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

特に前日・当日の人数減少については、キャンセル料が発生する場合があります。

■ ご理解とお願い

海のアクティビティは、天候や海況によって開催状況が変わります。

お客様の安全を最優先に、当日の状況を確認したうえで開催・中止を判断しています。

皆さまに安心して海遊びを楽しんでいただくため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。