じゃのひれSUPでは、限られた体験枠を確保し、スタッフ・安全管理の準備を行っております。

ご予約の変更・キャンセルにつきましては、以下の規定をご確認ください。

■ お客様都合によるキャンセル

ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルには、以下のキャンセル料が発生いたします。

当日１００％・前日５０％

※人数の減少についても、キャンセル料の対象となる場合があります。

※キャンセル・人数変更は、必ずお電話またはメールにてご連絡ください。

■ 天候・海況による中止について

フィーブ体験は基本的に雨天中止です。

なお、強風・雷・その他の天候や海況、安全上の理由により、当店の判断で体験を中止または内容を変更する場合があります。

当店の判断による中止の場合、キャンセル料はいただきません。

■ 当日の天候による判断について

天候・海況は直前に変化する場合があるため、前日に開催判断ができない場合があります。

開催が難しいと判断した場合は、できる限り事前にご予約時のお電話番号へご連絡いたします。

そのため、ご予約の際は当日つながりやすい電話番号をご登録ください。

■ 人数変更について

人数変更がある場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

特に前日・当日の人数減少については、キャンセル料が発生する場合があります。

■ ご理解とお願い

海のアクティビティは、天候や海況によって開催状況が変わります。

お客様の安全を最優先に、当日の状況を確認したうえで開催・中止を判断しています。

皆さまに安心して海遊びを楽しんでいただくため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。